Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПЕЙДЖ КОФЕ» (далее — Продавец) и определяет условия дистанционной розничной продажи товаров физическим лицам через интернет-магазин 10coffee.

Оформляя заказ и подтверждая согласие с настоящей офертой, покупатель принимает её условия. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

Наименование, основные свойства, фотографии, доступные варианты фасовки и цена товара размещены в карточке товара. Фотографии служат для ознакомления; внешний вид упаковки может незначительно отличаться без изменения характеристик товара.

Цена указывается в рублях за выбранный вариант товара и фиксируется при оформлении заказа. Итоговая стоимость товаров отражается в корзине. Стоимость доставки указывается отдельно либо согласовывается с покупателем до передачи заказа в доставку, если автоматический расчёт для выбранного способа недоступен.

Покупатель самостоятельно выбирает товар, количество, способ получения и вводит достоверные контактные данные. Заказ считается принятым после присвоения номера и направления подтверждения на указанный email либо отображения подтверждения на сайте.

Продавец вправе связаться с покупателем для уточнения состава, адреса и условий доставки. Если товар отсутствует, Продавец сообщает об этом и предлагает замену, изменение заказа или возврат уплаченной суммы.

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. При онлайн-оплате банковской картой покупатель перенаправляется на защищённую платёжную страницу банка-эквайера. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты.

Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения успешной операции банком. При отказе или технической ошибке банка заказ остаётся неоплаченным; покупатель может повторить оплату или обратиться к Продавцу.

Способы получения, порядок расчёта стоимости и информация о сроках опубликованы на странице «Доставка и получение». Покупатель обязан обеспечить возможность получения заказа по указанному адресу и проверить целостность упаковки при получении.

Риск случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю либо указанному им получателю, если иное не установлено обязательными нормами закона.

Открыть условия доставки и получения

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Покупатель также вправе ссылаться на иные доказательства покупки при отсутствии документа, подтверждающего заказ.

При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от покупателя, не позднее десяти дней со дня получения соответствующего требования. Для продовольственных товаров и вскрытой упаковки применяются требования закона, в том числе правила о сохранении товарного вида, потребительских свойств и безопасности товара.

При обнаружении недостатка покупатель направляет обращение на 10coffee@mail.ru с номером заказа, описанием и, по возможности, фотографиями. Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Персональные данные используются для оформления, оплаты, доставки заказа, связи с покупателем и исполнения требований закона. Условия обработки опубликованы в политике конфиденциальности и политике обработки персональных данных, ссылки на которые размещены в подвале сайта.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец не отвечает за задержки, вызванные неверными данными покупателя или действиями перевозчика, кроме случаев, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена законом.

Обращения принимаются по email 10coffee@mail.ru и телефону +7 (938) 453-70-60. Если спор не урегулирован путём переговоров, он рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.